Леннарт Дальгрен. Вопреки абсурду: воспоминания бывшего генерального директора IKEA в России
«Я, конечно, презираю отечество мое с головы до ног – но мне досадно, если иностранец разделяет со мной это чувство» (Пушкин – Вяземскому, 1826. Цитата из предисловия).
«Как бы пристально мы ни следили за статистикой, уровень краж оставался существенно меньшим, чем в среднем по IKEA. В этой стране у нас крадут меньше, чем в других странах. Удивительно, почему среди русских так распространено мнение о том, что их собственный народ имеет какую-то особую склонность к воровству?»
«По моим наблюдениям, пьют на корпоративных праздниках в России меньше, чем в Швеции».
«Я всегда утверждал, что главный ресурс и богатство России – русская женщина. На русской женщине держится все – дом, работа, да, в общем, и вся общественная жизнь».
(Бесчисленные проверки). «В конце концов, мы составили нечто вроде анкеты, которую должны были заполнять все проверяющие. В ней требовалось указать имя и должность, цель проверки, орган, по указанию которого она проводится и т.д. Документы заполнялись в трех экземплярах: один для инспектора, один для IKEA, один для ФСБ. С введением такого опросника количество желающих нас проинспектировать заметно поубавилось.
Однажды на встрече с высокопоставленным представителем ФСБ я рассказал ему о нашей самопальной анкете, чем немало его повеселил. От души посмеявшись, он сказал, что в любом случае такую практику следует продолжать – как мы, собственно, и делали».
«Я искренне убежден, что если произойдет какая-то мировая катастрофа, пережить которую смогут не больше ста человек, эта сотня будет в основном состоять из русских».
«Через два года после открытия Мега Теплый Стан стал самым посещаемым торговым центром в мире, за год в нем побывало более 50 миллионов человек».
«Спустя год после того, как я впервые переступил порог мэрии, чтобы рассказать о себе, компании IKEA и земельном участке, который мы присмотрели, в Казани открылся магазин IKEA. Это абсолютный рекорд, нигде в мире открытие не происходило так быстро».
«Все сложности, с которыми нам довелось столкнуться в России, могли оказаться непреодолимыми, если бы не видели за ними новые возможности. Мы построили тринадцать гигантских торговых моллов в десяти городах, огромный дистрибуторский центр, оснащенный самыми современными технологиями, запустили три производственных комплекса и наняли более шести тысяч сотрудников – и все это меньше чем за десять лет. Где еще можно добиться таких впечатляющих результатов за столь короткий срок?»
«В России я постоянно вспоминал слова Ингвара: «Чем хуже, тем лучше для нас. Если бы не было проблем, на нашем месте были бы другие».
отсюда: http://glebarhangelsky.livejournal.com/51285.html